چگونه می‌توانم درخواست تعمیر آنلاین ثبت کنم؟
از طریق وب‌سایت ما، فرم درخواست را پر کنید یا با شماره تماس ما (09302184019) تماس بگیرید.
آیا خدمات شما شامل تعمیر در محل می‌شود؟
بله، برای تعمیرات سخت‌افزاری یا مواردی که نیاز به حضور تکنسین دارند، خدمات در محل در تهران ارائه می‌شود. برای مشکلات نرم‌افزاری، از راه دور با نرم‌افزارهایی مثل AnyDesk پشتیبانی می‌کنیم.
چه نوع مشکلاتی را می‌توانید به‌صورت آنلاین برطرف کنید؟
مشکلات نرم‌افزاری مانند کندی سیستم، نصب ویندوز، ویروس‌کشی، رفع خطاهای سیستم‌عامل، و نصب درایورها را می‌توانیم به‌صورت آنلاین برطرف کنیم.
هزینه تعمیرات چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه بستگی به نوع مشکل و قطعات مورد نیاز دارد. پس از عیب‌یابی اولیه (رایگان)، برآورد هزینه به شما ارائه می‌شود. برای استعلام دقیق، با ما تماس بگیرید.
آیا قطعات تعویضی اصل هستند؟
بله، ما از قطعات اورجینال یا با کیفیت OEM استفاده می‌کنیم و اصالت آن‌ها را تضمین می‌کنیم. تمامی قطعات شامل گارانتی هستند.
مدت زمان تعمیرات چقدر است؟
تعمیرات نرم‌افزاری آنلاین معمولاً در چند ساعت انجام می‌شود. تعمیرات سخت‌افزاری در محل یا کارگاه ممکن است 1 تا 2 روز طول بکشد، بسته به پیچیدگی مشکل.
آیا خدمات شما گارانتی دارد؟
بله، تمامی خدمات و قطعات تعویضی شامل گارانتی طلایی یک ماهه هستند، بسته به نوع سرویس.
چگونه می‌توانم از امنیت اطلاعاتم مطمئن شوم؟
ما از پروتکل‌های امن برای تعمیرات آنلاین استفاده می‌کنیم و اطلاعات شما محرمانه می‌ماند. همچنین، می‌توانید فرآیند تعمیر را در حضور خودتان مشاهده کنید.
آیا خدمات شما تمام برندهای لپ‌تاپ را پوشش می‌دهد؟
بله، ما تعمیرات برندهای مختلف مانند HP، Dell، Lenovo، Asus، Acer و غیره را پشتیبانی می‌کنیم.
اگر لپ‌تاپم روشن نشود، می‌توانید آنلاین کمک کنید؟
برای مشکلات سخت‌افزاری مانند روشن نشدن، نیاز به بررسی حضوری است. تکنسین ما می‌تواند در محل شما حضور یابد یا دستگاه را برای تعمیر تحویل بگیرد.